Полный текст статьи:
Согласие на обработку персональных данных при использовании чат-бота EndoExpert
Редакция от «28» ноября 2025 г.
Настоящим, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, Пользователь даёт согласие Индивидуальному предпринимателю Дмитриенко Георгию Петровичу, ИНН 772019425910, ОГРНИП 316774600537797 (далее — «Оператор»), на обработку своих персональных данных при использовании чат-бота EndoExpert в мессенджерах и социальных сетях (Telegram, VK, WhatsApp, Viber, MAX и др.), а также при взаимодействии через автоматизированные коммуникационные сервисы.
Согласие даётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Использование чат-бота (подписка, отправка команд, сообщений, нажатие кнопок, предоставление данных, участие в опросах) означает акцепт настоящего Согласия.
1. Факт предоставления согласия
Пользователь считается предоставившим согласие, если он совершил хотя бы одно из следующих действий:
- подписался на чат-бота (нажал «Старт», «Начать» или аналогичную кнопку);
- отправил любое сообщение или команду в чат-бот;
- перешёл по кнопке или ссылке внутри чат-бота;
- заполнил форму регистрации/опроса через чат-бот;
- подтвердил подписку на рассылку через чат-бот.
2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
В рамках работы чат-бота Оператор вправе обрабатывать следующие категории персональных данных:
2.1. Идентификационные данные, передаваемые мессенджером автоматически:
- внутренний идентификатор пользователя в мессенджере (ID);
- username / никнейм;
- имя и/или фамилия (если доступны в профиле);
- фото профиля (аватар), если доступен через API;
- язык интерфейса;
- факт подписки / отписки от чат-бота;
- данные о нажатии кнопок, переходах по ссылкам внутри чат-бота.
2.2. Контактные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- фамилия, имя, отчество;
- место работы, должность, специальность, медицинский статус (при указании);
- иные сведения, вводимые пользователем в анкеты и формы чат-бота.
2.3. Сведения о взаимодействии с чат-ботом:
- текст сообщений и запросов Пользователя;
- ответы на опросы, викторины, формы регистрации;
- данные о регистрации на мероприятиях через чат-бот;
- выбор тематик рассылок и интересов.
2.4. Технические данные:
- дата и время взаимодействия с чат-ботом;
- данные об открытии сообщений (если поддерживается мессенджером);
- обезличенные данные об активности, переходах, кликах.
Оператор не запрашивает и не стремится получать через чат-бот специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, политических взглядах и т.п.). Передача таких сведений Пользователем по собственной инициативе не требуется и не рекомендуется.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:
- обеспечение работы чат-бота и его функционала;
- информационное взаимодействие с Пользователем по тематике портала EndoExpert.ru;
- направление сервисных уведомлений, напоминаний и технических сообщений;
- регистрация на мероприятия, подтверждение участия, направление материалов и сертификатов;
- предоставление информационных и образовательных материалов, связанных с деятельностью Портала;
- отправка информационных, новостных и тематических рассылок (в том числе по выбранным темам);
- проведение опросов, анкетирования и исследований аудитории;
- улучшение качества сервиса и функционала чат-бота и Портала;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- настоящее Согласие Пользователя;
- статьи 6, 9, 10, 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- необходимость исполнения функций чат-бота и обеспечения связи с Пользователем;
- законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы Пользователя;
- требования законодательства Российской Федерации.
5. Действия с персональными данными
Оператор вправе осуществлять с персональными данными следующие действия:
- сбор, запись, систематизация;
- накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение);
- использование, анализ и сегментация аудитории;
- обезличивание;
- блокирование, удаление и уничтожение;
- передача третьим лицам в случаях, предусмотренных настоящим Согласием и законодательством РФ.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Для работы чат-бота и рассылок Оператор может привлекать третьих лиц, в том числе:
- платформы мессенджеров и социальных сетей (Telegram, VK, WhatsApp, Viber и др.);
- сервисы отправки сообщений и рассылок (UniSender, SendPulse и аналогичные сервисы);
- сервисы аналитики чат-ботов и коммуникаций;
- CRM-системы и иные программные средства автоматизации;
- хостинг-провайдеров и поставщиков IT-инфраструктуры.
Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для работы указанных сервисов, и при соблюдении требований законодательства РФ о защите персональных данных.
Передача персональных данных также может осуществляться по законным запросам государственных органов, в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Срок действия согласия
Настоящее Согласие действует с момента первого взаимодействия Пользователя с чат-ботом и сохраняет силу до момента:
- достижения целей обработки персональных данных; либо
- прекращения использования чат-бота Пользователем; либо
- отзыва Согласия Пользователем.
После достижения целей обработки или отзыва Согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется законодательством РФ (например, по основаниям хранения отчётности).
8. Отзыв согласия
Пользователь вправе отозвать Согласие в любой момент следующими способами:
- отправив команду /stop или воспользовавшись кнопкой «Отключить» / «Отписаться» в чат-боте (если предусмотрено функционалом);
- направив запрос на электронную почту Оператора: info@endoexpert.ru;
- обратившись в техническую поддержку через сайт EndoExpert.ru.
Отзыв Согласия может повлечь прекращение работы функционала чат-бота в отношении Пользователя и прекращение направления сообщений и рассылок.
9. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных и об их обработке;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- отзывать Согласие на обработку персональных данных;
- направлять Оператору запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных.
10. Ограничение ответственности
Оператор не несёт ответственности за сбои в работе мессенджеров, социальных сетей, сервисов рассылок, а также за действия их администраций и третьих лиц, если такие действия находятся вне контроля Оператора. Передача данных в рамках использования соответствующих платформ (Telegram, VK, WhatsApp и др.) регулируется их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.
11. Контактная информация Оператора
Индивидуальный предприниматель Дмитриенко Георгий Петрович
ИНН: 772019425910
ОГРНИП: 316774600537797
E-mail: info@endoexpert.ru
Сайт: https://endoexpert.ru
.jpg)
.png)
Комментарии