Сервисы и FAQ: Правила предоставления доступа к платным информационным сервисам www.endoexpert.ru

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта», «Договор») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Дмитриенко Георгия Петровича, ИНН 772019425910, ОГРНИП 316774600537797 (далее — «Исполнитель», «Администрация портала», «Оператор»), в адрес любого дееспособного лица, достигшего возраста 18 (восемнадцати) лет, юридического лица либо индивидуального предпринимателя (далее — «Заказчик», «Пользователь») заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению платного доступа (Подписки) к материалам и сервисам информационно-образовательного портала EndoExpert.ru (далее — «Портал», «Сайт») на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

1.2. Оферта является публичной офертой в смысле ст. 435, 437, 426, 428, 438 Гражданского кодекса РФ и договором присоединения. Акцепт Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.

1.3. Все действия, совершённые через аккаунт Заказчика, считаются действиями Заказчика и являются простой электронной подписью.

1.4. Настоящая Оферта регулирует только отношения, связанные с предоставлением платного доступа (Подписки) к материалам и сервисам Портала. Вопросы использования Портала в целом, регистрации, пользовательского контента, доступа к бесплатным разделам регулируются Пользовательским соглашением (Правилами использования Портала), размещённым по адресу: https://endoexpert.ru/servisy-i-faq/pravila-i-usloviya-ispolzovaniya-informatsionno-obrazovatelnogo-portala-endoekspert-ru-endoexpert-ru/
В случае противоречия между Офертой и Пользовательским соглашением приоритет имеют положения настоящей Оферты в части платной Подписки.

1.5. Портал EndoExpert.ru не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинские услуги, включая, но не ограничиваясь: диагностику, консультирование, телемедицинские консультации, постановку диагнозов, лечение, подбор лекарственных средств и медицинских изделий. Все материалы Портала носят исключительно информационно-образовательный и справочный характер и не заменяют очную консультацию врача.

1.6. Материалы Портала, за исключением специально обозначенных разделов «для пациентов», предназначены для специалистов здравоохранения (медицинских работников, сотрудников медицинских организаций, представителей профильных компаний) и не предназначены для самостоятельного использования пациентами без консультации с лечащим врачом.

1.7. Оферта адресована исключительно дееспособным лицам 18+. Лица, не достигшие 18 лет, не вправе оформлять Подписку и пользоваться платными сервисами Портала. При выявлении факта использования Портала и/или Подписки несовершеннолетним Исполнитель вправе заблокировать доступ без возврата средств.

1.8. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу: https://endoexpert.ru/servisy-i-faq/pravila-predostavleniya-dostupa-k-platnym-informatsionnym-servisam-www-endoexpert-ru/ (эта страница) и является открытым и общедоступным документом. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции и применяются к новым Подпискам и продлениям.

1.9. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными документами Портала, принимает их условия и обязуется их соблюдать.

1.10. Исполнитель не обязан хранить или восстанавливать историю действий Заказчика, переписку, логи или статистику. Данные могут быть удалены без уведомления.

1.11. Исполнитель не гарантирует работу Портала вне территории РФ.

1.12. Исполнитель не гарантирует корректную работу, доступность и бесперебойное функционирование сторонних видеоплееров и сервисов, включая, но не ограничиваясь: YouTube, Vimeo и иными зарубежными платформами, доступ к которым может быть ограничен, заблокирован или нестабильен на территории Российской Федерации. Работа данных сервисов не зависит от Исполнителя.

1.13. Часть видеоматериалов Портала размещена на серверах YouTube; для просмотра таких видеозаписей Заказчику может потребоваться использование VPN-сервисов или иных технических средств обеспечения доступа на локальных устройствах Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность просмотра видеоматериалов, вызванную ограничениями доступа к указанным сервисам.

1.14. Исполнитель не гарантирует корректную работу Портала, доступность видеоматериалов и возможность просмотра контента, если доступ к таким материалам ограничен или заблокирован на стороне работодателя, интернет-провайдера, корпоративной сети, локальной сети учреждения, или в результате применения технических средств фильтрации трафика.

2. Термины и определения

2.1. Портал / Сайт — информационно-образовательный портал EndoExpert.ru, расположенный по адресу https://endoexpert.ru/, включая все разделы, поддомены, сервисы, программное обеспечение, интерфейсы и контент.

2.2. Материалы — авторские, справочно-информационные, учебно-методические материалы и контент Портала: статьи, лекции, видео, аудио, презентации, схемы, тесты, чек-листы, шаблоны, калькуляторы, аналитические обзоры, комментарии и иная информация, доступ к которой предоставляется по Подписке.

2.3. Подписка — платные услуги абонентского характера по предоставлению Заказчику доступа к Материалам и сервисам Портала в пределах выбранного тарифного плана, на определённый срок и в определённом объёме.

2.4. Период Подписки — срок действия Подписки. Для тарифов категории «Раз в месяц» — 30 (тридцать) календарных дней; для тарифов категории «Раз в год» — 364 (триста шестьдесят четыре) календарных дня, если иное не предусмотрено описанием тарифа. Начало и окончание Периода Подписки определяются в соответствии с п. 6.7 Оферты.

2.5. Тариф (тарифный план) — набор условий Подписки (стоимость, срок, состав доступных Материалов и функций), публикуемый на странице Портала: https://endoexpert.ru/plans/

2.6. Личный кабинет — персональный раздел Портала, доступный Заказчику после регистрации и авторизации, содержащий информацию о статусе Подписки, тарифах и настройках.

2.7. Платёжный сервис (Платёжный агрегатор) — оператор платёжной инфраструктуры (включая, но не ограничиваясь ООО «РОБОКАССА»), через которого осуществляется приём платежей в пользу Исполнителя.

2.8. Рекуррентный платёж — автоматическое регулярное списание денежных средств с банковской карты или иного платёжного средства Заказчика в пользу Исполнителя через Платёжный сервис за очередной Период Подписки.

2.9. Пользовательское соглашение — документ, регулирующий условия доступа и использования Портала в целом (включая бесплатный функционал), размещённый по адресу https://endoexpert.ru/servisy-i-faq/pravila-i-usloviya-ispolzovaniya-informatsionno-obrazovatelnogo-portala-endoekspert-ru-endoexpert-ru/.

2.10. Техническая поддержка (Техподдержка) — сервис Исполнителя, предоставляющий Пользователю исключительно техническую помощь, связанную с работой Портала, Подписки, доступом к Материалам и функционированием Личного кабинета. Техническая поддержка не оказывает медицинских консультаций и не разъясняет клинические рекомендации. Обращение возможно через чат Портала (с 10:00-20:00 по мск): Открыть чат с техподдержкой

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению платного доступа (Подписки) к Материалам и сервисам Портала в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Конкретный объём, содержание, перечень Материалов и сервисов, входящих в Подписку, а также срок её действия и стоимость определяются выбранным Заказчиком Тарифом, действующим на момент оформления Подписки и размещённым на странице https://endoexpert.ru/plans/

3.3. Услуги оказываются дистанционно, посредством сети Интернет, без личного присутствия Сторон.

3.4. Оказание Услуг не включает в себя проведение индивидуальных врачебных консультаций, наставничества, постановку диагнозов, назначение лечения, оформление медицинской документации, выполнение медицинских манипуляций и иных видов медицинской деятельности.

3.5. Все Материалы предоставляются на условиях формата «как есть» (AS IS) и носят информационно-образовательный характер. Любые решения медицинского характера принимаются лечащим врачом самостоятельно; ответственность за медицинские решения Администрация и Исполнитель не несут.

4. Требования к Заказчику и условия оказания Услуг

4.1. Заказчик, заключающий Договор, подтверждает и гарантирует, что:

4.1.1. Ему исполнилось 18 (восемнадцать) лет;
4.1.2. Он обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора;
4.1.3. Использует Портал по собственной инициативе и осознаёт юридические последствия заключения Договора.

4.2. Для получения Подписки Заказчик должен:

4.2.1. Зарегистрироваться на Портале, указав достоверные и актуальные данные;
4.2.2. Ознакомиться и согласиться с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности и настоящей Офертой;
4.2.3. Выбрать Тариф;
4.2.4. Осуществить оплату Подписки через доступный Платёжный сервис.

4.3. Заказчик обязан обеспечивать наличие у себя технической возможности для использования Портала: доступа в Интернет, исправного устройства (компьютер, планшет, смартфон), актуального браузера и иных необходимых программных средств. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к Порталу по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединением Заказчика, а также за действующие в стране Заказчика ограничения доступа к ресурсам сети Интернет.

4.4. Заказчик при оформлении Подписки и работе на Портале обязан соблюдать все требования Пользовательского соглашения, в том числе правила недопустимого поведения, запреты на размещение определённого контента, применение ботов, парсеров, грабберов, иные ограничения, установленные Администрацией.

5. Акцепт Оферты и заключение Договора

5.1. Текст настоящей Оферты является публичным предложением в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

5.2. Акцептом Оферты признаётся комплекс следующих действий Заказчика:

5.2.1. Регистрация (или авторизация) на Портале;

5.2.2. Ознакомление с условиями настоящей Оферты, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Портале;
5.2.3. Осуществление оплаты стоимости Подписки через доступный Платёжный сервис.

5.3. Факт успешной оплаты стоимости Подписки является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ. 

5.4. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым в простой письменной форме. Использование Заказчиком простых электронных средств идентификации (логин/пароль) приравнивается к простой электронной подписи Заказчика.

5.5. Совершая акцепт Оферты, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора, а также соглашается на электронный документооборот и получение уведомлений в электронном виде.

6. Стоимость Услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость Подписки (абонентская плата) по каждому Тарифу определяется в соответствии с информацией, размещённой на странице https://endoexpert.ru/plans/ на момент оформления Подписки.

6.2. Все расчёты по Договору производятся в рублях Российской Федерации на условиях 100% предоплаты за соответствующий Период Подписки.

6.3. Оплата Подписки осуществляется с использованием Платёжного сервиса (в том числе ООО «РОБОКАССА») безналичным способом (банковские карты, электронные средства платежа и т.д.), в соответствии с правилами соответствующего Платёжного сервиса. Исполнитель не обрабатывает и не хранит платёжные реквизиты банковских карт Заказчика.

6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения от Платёжного сервиса об успешном проведении операции в пользу Исполнителя.

6.5. При выборе опции рекуррентного платежа (автопродления Подписки) Заказчик предоставляет Платёжному сервису согласие на регулярное списание денежных средств за следующий Период Подписки в соответствии с выбранным Тарифом. Заказчик вправе в любой момент отключить рекуррентный платёж для этого необходимо в рабочее время с 10:00 – 20:00 по московскому времени обратится в чат технической поддержки на сайте по адресу https://endoexpert.ru/HELP или написать в телеграм Администратору : https://t.me/EndoExpert .

6.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов и Услуг. Новые тарифы применяются к новым Подпискам и к продлению Подписок после окончания оплаченного Периода. Продолжение пользования Подпиской после публикации новых цен считается согласием Заказчика с изменённым Тарифом.

6.7. Началом Периода Подписки считается следующий календарный день после:

– поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя и/или
– подтверждения Платёжным сервисом успешной оплаты в пользу Исполнителя,
если иное прямо не указано в описании Тарифа. Окончание Периода Подписки определяется в соответствии с п. 2.5 Оферты.

6.8. Возврат денежных средств:

6.8.1. Общим правилом является отсутствие возврата денежных средств за уже оказанные услуги и активный Период Подписки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ либо явно указанных на Сайте.
6.8.2. При технически подтверждённой невозможности воспользоваться Подпиской по вине Исполнителя в течение всего оплаченного Периода Подписки Исполнитель по письменному обращению Заказчика вправе либо продлить Подписку на соответствующий период, либо вернуть средства пропорционально неоказанной части Услуг.
6.8.3. При нарушении Заказчиком условий Оферты и/или Пользовательского соглашения возврат средств не производится; удержанные суммы считаются договорной неустойкой.
6.8.4. Возврат (если подлежит) осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на ту же карту/счёт).

6.9. Заказчик несёт ответственность за своевременность обращения с требованием об отключении рекуррентного платежа. Платежи, списанные до обработки Исполнителем соответствующего обращения в установленное время работы технической поддержки, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.10. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа к Материалам и сервисам Портала, а также частичное использование Подписки не являются основанием для возврата уплаченных денежных средств, если доступ был предоставлен Исполнителем надлежащим образом.

6.11. Изменение состава Материалов, замена отдельных Материалов аналогичными по тематике и уровню, а также удаление отдельных Материалов (в том числе по требованию правообладателей или в связи с изменением законодательства) не считается изменением существенных условий Договора и не является основанием для возврата денежных средств.

7. Порядок предоставления доступа

7.1. После подтверждения успешной оплаты Платёжным сервисом Портал в автоматическом режиме предоставляет Заказчику доступ к Материалам и сервисам в соответствии с выбранным Тарифом, путём активации Подписки в Личном кабинете и/или отправки информационного письма на e-mail Заказчика.

7.2. Срок предоставления доступа в обычных условиях составляет не более 36 (тридцати шести) часов с момента подтверждённой оплаты. В случае технических сбоев данный срок может быть увеличен на разумный период, необходимый для устранения неполадок.

7.3. 7.3. Если в автоматическом режиме доступ не был активирован, Заказчик обязан в рабочее время с 10:00 до 20:00 по московскому времени обратиться в службу технической поддержки по адресу https://endoexpert.ru/HELP или написать в Telegram Администратору https://t.me/EndoExpert, приложив данные об оплате (электронный чек и/или иные подтверждения). Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения оплаты активирует Подписку и/или направит данные доступа.

7.4. Письма, уведомления и иные электронные сообщения считаются доставленными Заказчику, если они направлены по адресу электронной почты, указанному им при регистрации, вне зависимости от факта их прочтения, блокировки почтовым сервисом, попадания в папку «Спам» и т.п.

7.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента окончания Периода Подписки от Заказчика не поступило мотивированное письменное возражение относительно качества Услуг на e-mail Исполнителя по адресу info@endoexpert.ru.

7.6. По окончании оплаченного Периода Подписки доступ Заказчика к Материалам и сервисам, входящим в Тариф, автоматически прекращается.
Сам факт наличия у Заказчика учетной записи (Личного кабинета) на Портале не означает наличие действующей Подписки и права доступа к платным Материалам.

7.7. Исполнитель не гарантирует доступность Портала 24/7. Профилактика, работы и сбои сторонних сервисов не считаются нарушением.

7.8. Техническая поддержка работает в рабочие дни с 10:00 до 20:00 по московскому времени. В выходные и праздничные дни техническая поддержка не функционирует. Обращения, поступившие вне установленного времени работы или в нерабочие дни, считаются полученными в начале следующего рабочего дня и обрабатываются в порядке очереди. Открыть чат с техподдержкой  

7.9. Задержка в предоставлении ответа или решения по обращению Заказчика сама по себе не считается ненадлежащим оказанием Услуг и не является основанием для возврата денежных средств.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязан:

8.1.1. Указывать достоверные данные при регистрации и оплате Подписки;
8.1.2. Обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных (логина и пароля);
8.1.3. Не передавать доступ к Личному кабинету и Подписке третьим лицам;
8.1.4. Соблюдать все правила Портала, установленные Пользовательским соглашением;
8.1.5. Не использовать Портал и Материалы в нарушение законодательства РФ, норм медицинской этики и иных обязательных требований;
8.1.6. Не копировать, не распространять, не публиковать и не использовать Материалы вне условий Оферты и без письменного согласия Исполнителя.

8.2. Заказчику запрещается:

8.2.1. Использовать парсеры, роботов, грабберы, другие автоматизированные средства для массового скачивания/копирования контента;
8.2.2. Взламывать, обходить или пытаться обойти технические меры защиты Портала;
8.2.3. Размещать и/или распространять на Портале материалы, нарушающие права третьих лиц (авторские, смежные, права на товарные знаки, персональные данные и т.п.);
8.2.4. Распространять через Портал политическую, экстремистскую, незаконную, оскорбительную, порочащую, недостоверную информацию;
8.2.5. Размещать персональные данные третьих лиц без их согласия;
8.2.6. Использовать Материалы Портала для создания конкурирующих сервисов, продуктов, курсов без согласия Исполнителя;
8.2.7. Представляться медицинским работником или представителем компании, если он таковым не является;
8.2.8. Давать пациентам назначения, рекомендации и заключения, ссылаясь на Материалы Портала, как на единственную и достаточную основу для медицинских решений.

8.2.9. Запрещено совместное использование Подписки несколькими лицами. Нарушение ведёт к блокировке без возврата средств.
8.2.10. Материалы Портала не предназначены для демонстрации пациентам и не являются клиническими инструкциями.
8.2.11. Запрещается запись экрана, скриншоты, фото- и видеосъёмка Материалов.

8.3. Заказчик вправе:

8.3.1. Получать доступ к Материалам и сервисам, входящим в Тариф, на протяжении оплаченного Периода Подписки;
8.3.2. Обращаться в службу технической поддержки по вопросам работы Портала и Подписки;
8.3.3. Отключить рекуррентные списания (при их наличии) через техподдержку Портала, прекратив продление Подписки на следующий период.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязан:

9.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Материалам и сервисам, предусмотренным выбранным Тарифом, в срок и в объёме, установленным настоящей Офертой;
9.1.2. Обеспечивать функционирование Портала в разумных пределах и предпринимать меры по устранению выявленных технических неисправностей;
9.1.3. Обрабатывать обращения Заказчиков по техническим и организационным вопросам в разумные сроки.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. В одностороннем порядке изменять содержимое Материалов, структуру Портала, интерфейс, состав сервисов, не ухудшая существенные условия уже оплаченных Подписок;
9.2.2. Временно приостанавливать доступ к Порталу или его части для проведения профилактических, технических, настроечных работ без предварительного уведомления Заказчика;
9.2.3. Ограничивать или блокировать доступ Заказчика к Подписке и/или Порталу при нарушении Заказчиком условий Оферты, Пользовательского соглашения или законодательства РФ без обязанности возврата денежных средств;
9.2.4. Удалять пользовательский контент, нарушающий правила Портала или права третьих лиц;
9.2.5. Отказываться от заключения Договора или продления Подписки с конкретным лицом без объяснения причин, при возврате неиспользованной части средств (если они подлежат возврату).
9.2.6. В целях предотвращения неправомерной передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе использовать технические средства мониторинга активности учетной записи (в том числе анализировать количество одновременных подключений, IP-адреса, устройства доступа).
При выявлении признаков систематического совместного использования одной Подписки несколькими лицами Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Заказчика к Подписке без возврата денежных средств. При длительной (более 12 месяцев подряд) неактивности учетной записи Заказчика и отсутствии действующей Подписки Исполнитель вправе деактивировать или удалить такую учетную запись при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все Материалы Портала, включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, видео, аудио, презентации, дизайн, интерфейсы, программный код, логотипы, являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством РФ об авторском праве и смежных правах.

10.2. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю и/или третьим лицам (правообладателям), предоставившим Исполнителю право использования Материалов.

10.3. Заключая Договор и оплачивая Подписку, Заказчик получает ограниченную неисключительную лицензию на личное использование Материалов в рамках Подписки, без права:

– передачи лицензии третьим лицам (сублицензии);
– распространения Материалов;
– публичного показа и воспроизведения в коммерческих целях;
– размещения в открытом доступе (Интернет, социальные сети и др.);
– создания производных произведений без письменного согласия правообладателя.

10.4. Любое использование Материалов за пределами указанной лицензии допускается только при наличии предварительного письменного согласия Исполнителя.

11. Конфиденциальность и персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности Портала.

11.2. Предоставляя свои данные при регистрации и оплате Подписки, Заказчик даёт согласие на их обработку в целях:

– заключения и исполнения настоящего Договора;
– предоставления доступа к Материалам и сервисам Портала;
– проведения расчётов и учёта;
– информирования Заказчика об изменениях на Портале, о статусе Подписки, важных технических и правовых событиях;
– выполнения требований законодательства РФ.

11.3. Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения Договора:

– платёжным сервисам;

– операторам связи и сервисам рассылок;
– хостинг-провайдерам;
– сервисам веб-аналитики;
– иным лицам, участвующим в технической реализации работы Портала, документооборота и доставки.

11.4. Исполнитель принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.5. В случае утечки, связанной с действиями третьих лиц (хакерские атаки, сбои внешних сервисов), Исполнитель предпринимает меры по минимизации последствий и выполнению требований законодательства, но не несёт ответственности за действия этих третьих лиц, если его собственные меры соответствовали требованиям закона.

11.6. В случае если Заказчик инициировал оформление Подписки, заполнил регистрационные данные и/или формы оформления заказа, но оплата по техническим причинам или из-за отсутсвия средств на счету Заказчика не была завершена либо не прошла успешно, введённые Заказчиком персональные данные подлежат обработке Исполнителем, поскольку предоставлены Заказчиком добровольно до момента проведения платежа. Обработка таких данных осуществляется в целях, указанных в п. 11.2 настоящей Оферты

 11.7. Сроки хранения персональных данных Заказчика, а также порядок их уничтожения или обезличивания определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя и требованиями законодательства РФ.

12. Ограничение ответственности, медицинский и юридический дисклеймер

12.1. Портал, Материалы, сервисы и программное обеспечение предоставляются в формате «как есть» (AS IS), без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий со стороны Исполнителя.

12.2. Исполнитель не гарантирует:

– непрерывную и безошибочную работу Портала;
– отсутствие технических сбоев, задержек, дефектов, вирусов;
– актуальность, полноту и точность всех Материалов;
– соответствие Материалов ожиданиям Заказчика;
– достижение Заказчиком каких-либо профессиональных, образовательных, финансовых или иных результатов при использовании Материалов.

12.3. Все Материалы Портала, за исключением раздела «для пациентов», предназначены исключительно для специалистов здравоохранения и не являются:

– индивидуальной медицинской консультацией;
– клиническими рекомендациями в юридически обязательном смысле;
– назначением или изменением схемы лечения;
– основанием для изменения терапии без сопоставления с официальными клиническими рекомендациями и действующими приказами Минздрава РФ.

12.4. Любые решения о диагностике, лечении, назначении лекарственных средств, выборе методик и вмешательств принимаются лечащим врачом самостоятельно; ответственность за такие решения Исполнитель не несёт.

12.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

– любой прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду, вред здоровью, причинённые вследствие использования или невозможности использования Портала, Материалов или сервисов;

– действия и решения Заказчика, основанные на информации Портала;
– контент и действия третьих лиц, в том числе партнёров, рекламодателей, пользователей;
– сбои, вызванные действиями провайдеров связи, хостинг-провайдеров, платёжных систем, внешних сервисов (видео-хостинги, платформы транслирования и т.п.);
– последствия блокировок и ограничений доступа к Порталу, вызванных актами государственных органов, санкциями, действиями РКН, ограничениями работы ПО на территории РФ.

12.6. В любом случае суммарная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком стоимости Подписки за последний Период Подписки.

12.7. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, моральный вред, косвенный ущерб, потерю данных или репутационный вред.

12.8. Служба технической поддержки не даёт консультаций медицинского характера.

12.9. Использование Заказчиком VPN-сервисов, прокси-серверов и иных технических средств для обеспечения доступа к Материалам осуществляется по его собственной инициативе и на его риск. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования таких средств, в том числе за нарушение условий использования сторонних сервисов, снижение скорости доступа, потерю данных или иные неблагоприятные последствия.

12.10. Информация о продуктах, услугах и мероприятиях третьих лиц, размещённая на Портале (в том числе в формате баннеров, анонсов, партнёрских материалов), не является рекомендацией или одобрением этих продуктов и услуг со стороны Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, качество и безопасность их товаров, услуг, контента, а также за ущерб, причинённый Заказчику в результате взаимодействия с такими третьими лицами.

12.11. За содержание размещаемого пользователями контента (комментарии, сообщения, материалы, публикации, вложения и т.п.) ответственность несут исключительно лица, разместившие такой контент. Исполнитель не обязан предварительно проверять пользовательские материалы и не несёт ответственности за их содержание, но вправе в любой момент удалить такой контент или ограничить к нему доступ.

12.12. В случае изменения законодательства, введения санкций, ограничений, требований государственных органов или правообладателей, влекущих необходимость ограничения или прекращения доступа к определённым Материалам или сервисам Портала, Исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить предоставление соответствующего функционала без дополнительного уведомления Заказчика и без обязанности компенсации, при условии сохранения возможности использования остальных частей Подписки.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, военные действия, чрезвычайные ситуации, террористические акты, санкции, акты государственных органов, блокировки РКН, крупные сбои в работе сетей связи, хостинга, платёжных систем, масштабные хакерские атаки и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

13.2. Срок исполнения обязательств продлевается на срок действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий.

14. Порядок разрешения споров и претензионный порядок

14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением Договора, решаются путём переговоров и направления претензий.

14.2. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя: info@endoexpert.ru с описанием сути претензии, требований и приложением документов (при наличии).

14.3. Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет до 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения.

14.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту государственной регистрации Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Срок действия Оферты и Договора

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Договор между Сторонами вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до окончания оплаченного Периода Подписки. При продлении Подписки на новый период Договор считается пролонгированным на условиях действующей на момент продления редакции Оферты.

15.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и прекратить предоставление Подписки конкретному Заказчику в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты и/или Пользовательского соглашения. В этом случае средства не возвращаются.

15.4. Недействительность или признание недействительной какой-либо части Оферты не влечёт недействительность Оферты и Договора в целом; остальные положения продолжают действовать.

16. Реквизиты Исполнителя

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Индивидуальный предприниматель Дмитриенко Георгий Петрович

Юридический адрес: 111141 г. Москва ул. Перовская д.33 к.1-167
Тел.: (926)583-7335
ОГРНИП: 316774600537797
ИНН: 772019425910
Сайт: https://endoexpert.ru/